Thursday, July 15, 2010

Nokia heeft het moeilijk

Al jaren ben ik een enthoustiast Nokia gebruiker. Mij eerste gsm ooit was een Philips Spark, maar direct daarna kwamen de Nokia's. Door de jaren heen heb ik de volgende modellen gehad;

  • 3200
  • 8310
  • 8800
  • HTC Touch  (was foutje)
  • N82 + 1100
  • N97
  • E72

De hardware kwaliteit van deze toestellen was altijd prima, alleen de N97 viel qua gebruikersgemak erg tegen. De touchbediening was - zeker in vergelijk met Apple - zeer teleurstellend.

En nu ik naar de ontwikkelingen bij Nokia kijk, en dan met name de ontwikkelingen bij Symbian, denk ik dat Nokia het moeilijk gaat krijgen. In de tijd van touchscreen telefoons ziet de interface van Symbian er verouderd uit, zeker wanneer je het vergelijkt met iOS4 en Android. Eén van de trouwste aanhangers van Symbian, de Symbian guru, is zelfs overstapt naar Android(linkje).
Wil Nokia marktleider in de smartphonemarkt blijven zullen ze grote stappen moeten gaan nemen.

Ze kunnen een aantal mogelijkheden overwegen;

  • ga gebruik maken van Windows Mobile 7
  • ga gebruik maken van Adroid
  • geef Symbian een goede touchscreen interface

Gezien de blogpost(linkje) van de CEO van Nokia kiezen ze voor de laatste optie. Symbian^4 moet de redding gaan worden.

Mijn huidige mobiele abonnement loopt nog tot augustus 2011, dus ze hebben nog even, maar als ik nu een nieuwe gsm zou kopen zou ik voor een Android toestel gaan.

Tuesday, July 13, 2010

Ontwerp + pr blunder van de eeuw?

Nu de iPhone4 enige tijd in Amerika verkrijgbaar is, is het meer dan duidelijk geworden dat het toestel een gigantische ontwerpfout heeft. Zoals meerdere bronnen inmiddels hebben aangetoond valt het bereik weg wanneer de telefoon linksonder wordt aangeraakt. Deze fout is dermate ernstig, dat de Amerikaanse tegenhanger van de Consumentenbond, Consumer reports, een negatief aankoopadvies heeft uitgegeven voor de iPhone4 in de huidige vorm. (filmpje)

Zo een fout maken is pijnlijk voor een bedrijf en vooral erg kostbaar. Maar wees dan zo slim om het ruiterlijk toe te geven en zo spoedig mogelijk met een goede oplossing te komen. Helaas doet Apple dat niet, in tegendeel.
Ten eerste hebben ze hun support medewerkers de instructies gegeven om te ontkennen dat de iPhone4 een antenneprobleem heeft (linkje). Ten tweede hebben ze een onzin verhaal de wereld in geholpen dat de streepjes weergave van de ontvangststerkte niet correct zou zijn (linkje).

Ik ben erg benieuwd welke echte oplossing er voor het probleem gaat komen en hoe Apple zich uit deze nachtmerrie weet te praten.

Update: Aanstaande vrijdag, 16 juli, gaat Apple een persconferentie houden. Zouden ze eindelijk met een echte oplossing komen?