Wednesday, April 7, 2021

Quick Assist

Voor een kleine groep ben ik een persoonlijke Servicedesk voor IT gerelateerde vragen. Om dan te zien wat er speelde moest je vaak bij de betreffende persoon langs. (Wat overigens vaak heel gezellig was)

Nu we echter minder vrij zijn in reizen en elkaar bezoeken, val je dan vaak terug op Teams, Zoom en/of Teamviewer. Echter die applicaties gebruiken is soms net weer een extra stap die als lastig wordt ervaren en/of mensen moeten er zaken voor installeren.

Windows 10 heeft een laagdrempelige, vergelijkbare applicatie ingebouwd; Quick Assist.

Door te drukken op de toetscombinatie [Windows]+[Ctrl]+[Q] wordt het gestart.

Degene die hulp gaat verlenen logt in met zijn/haar Microsoft account en verkrijgt daarmee een code. Deze code geef je door aan de persoon die je gaat assisteren.

Hierna zie je het scherm van degene die om hulp gevraagd heeft en kan je desgewenst die pc tijdelijk overnemen. 

No comments: