Windows Update vindt niets

 Sinds ik bij HögsbyNät werk, configureer ik veel computers. 
Na het teruglezen van de benodigde image, wordt 'Windows Update' uitgevoerd om de machine up to date te maken. Een enkele keer komt het voor dat Windows Update niets vindt, terwijl je zeker weet dat er diverse updates zijn. 

Vaak is dit probleem op te lossen door het uitvoeren van de Troubleshooter in Windows. Als dat geen gewenst resultaat geeft, kan het legen van de cache helpen. 
Een derde optie is met DISM(Deployment Image Servicing and Management) kijken of er problemen zijn in de geïnstalleerde omgeving en met SFC(System File Checker tool) kijken of alle systeembestanden in orde zijn. 
Als vierde kan het register gecontroleerd worden op fouten, een middel wat hiervoor gebruikt kan worden is CCleaner, maar registerfouten zou de troubleshooter gevonden en opgelost moeten hebben. 

Vandaag kwam ik nog een vijfde oorzaak tegen voor problemen met Windows Update; de 'local goup policy'. Deze kan je bekijken en bewerken met gpedit, wat je start vanuit de command prompt in Administrator-modus. 
Kijk daar bij Computer Configuration, Administrative templates, Windows Components, Windows Update. Als daar wat geconfigureerd staat, kan dat de Windows Update tegenhouden. 

Högsbynät

 Sinds 1 augustus ben ik begonnen bij de lokale IT aanbieder in de gemeente waar ik woon; Högsby.

Ik ben nu aan het overwegen deze blog voort te gaan zetten in het Engels of het Zweeds; beide talen spreken ze in Zweden. Met Engels zal ik wellicht meer hits krijgen als met Zweeds.

Wat denken jullie? 

Geef het maar aan in de reacties. 
Tack så mycket!

Quick Assist

Voor een kleine groep ben ik een persoonlijke Servicedesk voor IT gerelateerde vragen. Om dan te zien wat er speelde moest je vaak bij de betreffende persoon langs. (Wat overigens vaak heel gezellig was)

Nu we echter minder vrij zijn in reizen en elkaar bezoeken, val je dan vaak terug op Teams, Zoom en/of Teamviewer. Echter die applicaties gebruiken is soms net weer een extra stap die als lastig wordt ervaren en/of mensen moeten er zaken voor installeren.

Windows 10 heeft een laagdrempelige, vergelijkbare applicatie ingebouwd; Quick Assist.

Door te drukken op de toetscombinatie [Windows]+[Ctrl]+[Q] wordt het gestart.

Degene die hulp gaat verlenen logt in met zijn/haar Microsoft account en verkrijgt daarmee een code. Deze code geef je door aan de persoon die je gaat assisteren.

Hierna zie je het scherm van degene die om hulp gevraagd heeft en kan je desgewenst die pc tijdelijk overnemen. 

Reset BIOS password

 Onlangs heb ik een tweedehands Dell Latitude laptop gekocht. Prima machine, echter toen ik wat drivers wilde updaten kwam ik erachter dat er een system wachtwoord op de BIOS zat wat het updaten van de BIOS versie blokkeerde.

De vriendelijke vorige eigenaar gebeld, maar die wist helaas het juiste wachtwoord niet meer en kwam met de suggestie de CMOS batterij los te maken om zo de BIOS te wissen.
Op een laptop vind ik dat alleen wat lastig.

Met wat zoeken op Internet kwam ik achter een andere oplossing, de website bios-pw.org.

Open op de computer de BIOS, bij een Dell gaat dat door op [F12] te drukken tijdens het opstarten, en klik op Unlock. Hier zal het serienummer getoond worden. 
Type dat in het veld code, dit is hoofdlettergevoelig, en klik 'Get password'.

Een werkend BIOS password zal getoond worden, dit is wederom hoofdlettergevoelig.

Het kan een goed idee zijn dit wachtwoord te kopieren naar bijvoorbeeld Notepad++ om te zien wat de karakters zijn; I of L, 0 of O kan verradelijk zijn.

'Spookdrivers' verwijderen

Het kan voorkomen dat je in Windows problemen hebt om een stuk hardware werkend te krijgen. Dit kan komen doordat er een restant is achtergebleven van een verouderde driver die niet meer nodig is.

Bijvoorbeeld iedere keer wanneer je een stuk hardware op een USB-poort aansluit op je computer. wordt de driver voor het aangesloten stuk hardware geïnstalleerd voor die USB-poort. Stop je daarna datzelfde stuk hardware in een andere USB-poort, wordt de driver opnieuw geïnstalleerd voor de USB-poort die dan gekozen is.
Maar de driver die was geïnstalleerd voor de eerste USB-poort wordt niet verwijderd.

Hierdoor ontstaan 'spookdrivers' en die kunnen problemen veroorzaken.

Nu is er een manier om deze op te ruimen, echter die zit wat verstopt. Hier een stappenplan om het op te ruimen.

1. Open Device manager;
2. Onder menu View kies je voor 'Show hidden devices', dit toont de niet meer in gebruik zijnde drivers in het grijs
   ;
3. Klik een grijs device aan;
4. Open het context menu door op de alternatieve muisknop te klikken;
5. Kies voor 'Uninstall device';